Maptainer: La Revolución del GMAO GIS para la Gestión Eficiente de Servicios Urbanos

La transformación digital en los servicios urbanos

Aquí es donde entra en juego el concepto de GMAO (Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador), pero con un giro fundamental: la georreferenciación. En Avantgeo, con nuestra amplia experiencia en Sistemas de Información Geográfica (SIG), entendimos que un inventario sin ubicación precisa es un inventario ciego. Por ello, hemos desarrollado y perfeccionado Maptainer, nuestro software SaaS diseñado específicamente para llevar la gestión de activos y residuos al siguiente nivel.

¿Qué es Maptainer y por qué redefine el concepto de GMAO?

Maptainer no es simplemente una base de datos; es una solución integral SaaS (Software as a Service) que combina la potencia de un GMAO robusto con la inteligencia visual de los mapas digitales.

Tradicionalmente, el software de mantenimiento se centraba en la orden de trabajo: «Reparar activo X». Sin embargo, en la gestión de servicios urbanos, la pregunta crítica no es solo «qué» hay que arreglar, sino «dónde» está, cómo llegar allí de la forma más eficiente y qué otros activos cercanos requieren atención.

Maptainer responde a estas necesidades centralizando toda la información operativa en una plataforma accesible desde la nube. Al ser creadores de esta tecnología en Avantgeo, hemos priorizado la usabilidad y la integración de datos, permitiendo que gestores, técnicos y operarios hablen el mismo idioma en tiempo real.

El Pilar del Mantenimiento: Inventario Georreferenciado

Cualquier estrategia de mantenimiento preventivo o correctivo exitosa comienza con un inventario fiable. En el sector de la gestión de residuos y limpieza viaria, la movilidad de los activos es constante. Los contenedores se mueven, se dañan o se sustituyen.

Maptainer permite crear un inventario digital vivo. Cada activo está geolocalizado con precisión GPS y cuenta con una ficha técnica detallada que incluye:

• Tipología y capacidad: Identificación clara del tipo de contenedor o activo.
• Estado de conservación: Auditorías visuales del estado real del equipamiento.
• Historial de intervenciones: Trazabilidad completa de cada acción realizada sobre el activo.
• Fotografías y documentos: Evidencia gráfica del estado antes y después de las intervenciones.

Esta capacidad de visualización sobre cartografía propia o externa permite a los jefes de servicio tomar decisiones basadas en la realidad del territorio, no en estimaciones teóricas.

Potenciando el Mantenimiento Preventivo y Correctivo

El corazón de Maptainer como software GMAO reside en su capacidad para gestionar el ciclo de vida del mantenimiento. La herramienta permite abandonar el modelo reactivo («arreglar cuando se rompe») para avanzar hacia un modelo proactivo.

1. Gestión de Incidencias en Tiempo Real

La detección temprana es clave. Maptainer facilita la captura de incidencias tanto por parte de los operarios de campo (a través de aplicaciones móviles) como por integración con sistemas de atención ciudadana. Una tapa rota, un pedal atascado o un contenedor vandalizado se registran al instante, geolocalizados y listos para ser asignados.

2. Planificación de Órdenes de Trabajo (OT)

El sistema permite planificar rutas de mantenimiento lógico. En lugar de enviar a un equipo a cruzar la ciudad para una sola reparación, Maptainer ayuda a agrupar tareas por zonas geográficas, optimizando el combustible y las horas-hombre.

3. Mantenimiento Preventivo y Lavado

Especialmente en la gestión de residuos, la higienización es crítica. Maptainer permite programar y certificar las rutas de lavado y mantenimiento preventivo, asegurando que se cumplan los pliegos de condiciones y los estándares de salubridad exigidos por la ciudadanía.

Puedes explorar en profundidad todas las funcionalidades técnicas y módulos disponibles visitando directamente la web del producto: maptainer.com/es/.

Control de Calidad y Trazabilidad del Servicio

Uno de los mayores desafíos para las empresas de servicios urbanos es justificar el trabajo realizado ante la administración o el cliente final. Maptainer actúa como un auditor imparcial.

Gracias a la tecnología móvil, cada vez que un operario realiza una acción (ya sea un vaciado, una reparación o una inspección), el sistema registra la hora, la ubicación y el usuario. Esto genera una trazabilidad absoluta.

Para los gestores, esto se traduce en cuadros de mando (dashboards) que ofrecen métricas vitales:

• Tiempo medio de resolución de incidencias.
• Porcentaje de disponibilidad de la flota de contenedores.
• Costes asociados al mantenimiento por tipo de material o zona.
• Cumplimiento de los SLAs (Acuerdos de Nivel de Servicio).

La Ventaja del Modelo SaaS de Maptainer

Al elegir Maptainer, nuestros clientes no están comprando un producto estático que quedará obsoleto en dos años. Al ser un SaaS, Maptainer está en constante evolución. El equipo de desarrollo de Avantgeo trabaja continuamente en actualizaciones, mejoras de seguridad y nuevas funcionalidades que se despliegan automáticamente para todos los usuarios.

Esto elimina la necesidad de costosas infraestructuras de servidores propios en las empresas cliente y garantiza que los datos estén seguros, respaldados y accesibles 24/7 desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Además, la escalabilidad es inmediata: Maptainer funciona con la misma fluidez gestionando un municipio pequeño que una gran área metropolitana con decenas de miles de activos.

En Avantgeo estamos convencidos de que la tecnología debe ser un facilitador, no una barrera. Maptainer es el resultado de años de escucha activa a las necesidades del sector de servicios urbanos y medioambiente. Es una herramienta que transforma datos complejos en mapas sencillos y órdenes de trabajo claras.

Si tu organización busca profesionalizar la gestión de sus activos, reducir costes operativos y ofrecer un servicio de mayor calidad al ciudadano, es el momento de digitalizar el mantenimiento.

Te invitamos a descubrir cómo nuestra plataforma puede adaptarse a tu proyecto específico. Para solicitar una demo o conocer los casos de éxito donde ya estamos operando, visita maptainer.com/es/ y da el paso hacia la gestión inteligente.